......det gjorde däremot ComHem
Det här är sannsagan om mitt Telia bredband som utspelar sig
2014. Joo, den är faktiskt sann.
 |
| Det ni ser på bilden är vår ytterdörr och ovanför på väggen hänger en rulle fiber avsedd att dras in i lägenheten, så vi kan välja internetleverantör mellan Telia och ComHem. Året är 2007 (lite osäker på året). Vi hade fått besked av hyresvärden att om man inte är hemma när arbetet skulle utföras, skulle vi lämna lägenhetsnyckeln till områdeskontoret. Plikttrogen och ärlig som man är så lämnades nyckeln till ovansagde kontor, förståss. Under tiden befann vi oss på paradisön Gran Canaria, där vi utövade sol, bad, god mat och dryck. När vi kommer hem efter 14 dagar, möts vi av en rulle kabel som hänger och dinglar ovanför vår dörr. Men va falls nu då ? Vi får vår nyckel tillbaka och redan tidigare ovannämnde kontor visste ingenting, förståss. |
Så har tiden förflutit och ingen har brytt sej.
Jag blänger på den där kabelrullen varje gång jag kommer hem
och ComHem finns ju alltid när man kommer hem sedan länge.
Dessutom så fungerar det ju också, för det mesta.
Vi har telefon, internet och TV på samma ComHem kabel.
Emellertid........
En dag för en tid sedan fungerade inte internet när vi Com hem
och jag blir hyperstressad om jag inte kan kolla min E-post
när det passar mej, eller läsa Aftonbladets senaste nyheter
i regeringsfrågan.
Varvid jag genast bestämde mej för att handla kraftfullt, snabbt
och bestämt. Jag går ut i sociala medier och utropar goodbye
till ComHem till förmån för Telia.
Om inte Telias fiberkabel fortfarande efter alla år hängt kvar
ovanför vår dörr, förståss.
 |
| Jag börjar i rätt ände, förståss, E-mailar hyresvärden om hjälp med att fullfölja anslutningen. (Alla andra lägenheter har givetvis sina kablar indragna). |
Så inleds en kortare brevväxling med hyresvärd och vi kommer överens om att vi inte
är det, överens. Vare sej föreningen eller Telia är bundna att tillhandahålla
dig en installation vid dagens datum. Dagens datum ?
Hur svårt kan det vara ?
 |
| Nu får jag dessutom veta att det inte krävs ett explicit styrelsegodkännande för Telia att följa en standardprocedur vid dragning av fibernät. Vid det här laget så har jag kontaktat Telia och de är inte svårflörtade när det gäller att teckna abonnemang. De tar gladeligen emot uppsägningen av mitt telefonabonnemang, lovar en massa kanaler på TV och höghastighetsmodem. Kommer på posten innan jag lagt på luren. Men kabeln hänger ju fortfarande kvar utanför lägenheten, försöker jag säga. Jasså, men vi kan inte stå för kostnaden !! Tala med din Hyresvärd. Vi gör en muntlig bindande uppsägning av telefonabonnemanget från ComHem. Ett par dagar senare är telefonen död. Vi står utan fast telefoni. Nä nu jävlar. Har ni någonsin ringt ringt upp Telia, eller för den skull annat företag med röstbrevlåda. "Tala om ditt ärende, så hjälper vi dej så fort vi kan". "Du är placerad i kö. Den beräknade väntetiden är 28 minuter och du är placerad som nummer 25 i kön". Jag skiter i Telia, jag går tillbaka till ComHem. ComHem ger mej ett tillfälligt nytt telefonnummer och nu börjar det komma brev med paketlappar för åter- sändande av modem som fortfarande inte lösts ut av mej. |
 |
| Bekräftelse på uppsägning av abonnemang. Vadå abonnemang ? Jag kan väl för bövulen inte ha haft ett abonnemang enär fiberkabeln hänger fortfarande kvar på väggen utanför dörren. Enligt uppgifter från vanligtvis säker källa skulle det kosta 2-2.500 SEK att borra genom väggen och ansluta kabeln. Men ingen vill bekosta detta. Skulle jag själv, som bara gjort rätt ? Sens moral: Konstigt att Telia inte vill ha kunder som tecknar abonnemang, eller hyresvärd som inte vill att lägenhetsbeståndet är intakt i standard. Bara för ynka 2-3000 spänn. Och om inget händer i natt så hänger fiberkabeln kvar även i morgon. Visst var det bättre förr ? |
